remberg
About remberg
remberg is an intuitive AI-powered maintenance software to prevent and resolve unplanned downtime of assets, equipment, machines, devices, buildings, vehicles.
The solution is built mobile first to manage any tickets, work orders, maintenance plans, forms related to each asset in one place, for better collaboration even across companies.
Key benefits of remberg
The remberg maintenance software is used by organisations that manage assets or equipment in industries such as manufacturing, energy, real estate, mobility, medical etc. at the core of their business.
Features:
✓ Everything around your asset in a digital lifecycle file
✓ Handle all cases & tickets in one central ticketing system
✓ Maintenance plans with specific rules and trigger to create new work orders automatically
✓ Accurate and efficient work orders for your teams
✓ Plan more efficiently with a digital planning board
✓ Free your team from tedious paperwork with digital forms
✓ The central library for all your files and documents around your asset
✓ Access all documents & data of your asset with QR codes
✓ Portal & shared access to become the digital champion of your value chain
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Features
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Value for Money
Customer Service
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Fracttal One
Limble
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- Industry: Plastics
- Company size: 51–200 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
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Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Tolle Lösung und Unterstützung zum Aufbau einer Service-Abteilung
Reviewed on 15/11/2023
Pros
- übersichtliche Bedienoberfläche
- alle Anlage/Aufträge usw. werden auf einer "Landkarte" dargestellt und somit hat man einen schnellen Überblick über die anstehenden Serviceeinsätze und man kann seine Runden einfach planen.
- ständige Weiterentwicklung der Software
- sehr kompetente und hilfbereite Mitarbeiter, die immer schnellstmöglich nach einer passenden Lösung suchen.
- direkte Ansprechpartner bei Fragen oder Problemen
Cons
- einige Kleinigkeiten bei den Serviceberichten (Rückwärtsabgleich) - es wird aber auch hier ständig weiterentwickelt und nach Lösungen gesucht.
Response from remberg
Vielen Dank Sebastian für dein tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass dir remberg bei der Planung von Serviceeinsätzen hilft und hoffen, dass wir euch mit einigen Best Practices beim Aufbau eurer Serviceabteilung unterstützen können.
- Industry: Machinery
- Company size: 1,001–5,000 Employees
- Used Daily for 1-5 months
-
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Overall rating
- Ease of Use
- Likelihood to recommend 6.0 /10
Gute Software, Potenzial vor allem im Falle der Kollegenvertretung
Reviewed on 19/09/2023
Pros
Vertretungen sind nun viel einfacher, da interne wie externe Kommunikation direkt im Ticket vorhanden sind.Techniker könn(t)en bei Problemen direkt mit dem Kunden kommunizieren ohne die eigene Mail-Adresse preiszugeben.
Cons
Vor allem bei Standardvorgängen fehlt die Möglichkeit verschiedenen Signaturen bzw. Standardantworten sich als Nutzer anzulegen (Bsp. Angebotsversand / Eingangsbestätigung).Reminder verpuffen oft wirkungslos wenn der zugewiesene Kollege keine Benachrichtigung eingestellt hat.Textformatierung sehr umständlich bzw. Das Einfügen von externen Texten verwerfen die Formatierung oft komplett.Einfügen von Bildern nur über Screenshot möglich und nicht über Copy-Paste aus Mail bzw. anderem Ticketbeitrag.
Response from remberg
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback, Kevin. Es freut uns zu hören, dass remberg euch hilft, mehr Transparenz in der anlagenbezogenen Kommunikation zu schaffen!
Danke auch für deine Verbesserungsvorschläge. Wir können schon verraten, dass wir gerade an einem neuen Editor arbeiten, der die Formatierung sowie das Einfügen und Bearbeiten von Bildern noch einfacher macht. Admin-Nutzer können bereits E-Mail-Vorlagen erstellen, wir planen aber auch, jedem Nutzer die Möglichkeit zu geben, seine eigenen Vorlagen und mehrere Signaturen zu erstellen.
Meld dich gerne bei uns, wenn du noch weitere Punkte hast!
Viele Grüße
Lucas (Produktmanager)
- Industry: Automotive
- Company size: 11–50 Employees
- Used Weekly for 1-5 months
-
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Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
remberg im Autohandel
Reviewed on 15/11/2023
Einfach zu bedienen, schnelles Setup und leichte Datenübernahme. Hilft im täglichen Ablauf sehr,...
Einfach zu bedienen, schnelles Setup und leichte Datenübernahme. Hilft im täglichen Ablauf sehr, Ordnung in unsere Legacysysteme zu bringen
Pros
Wir nutzen remberg um die Flotten unserer Fuhrparkunden zu verwalten. Ein riesiger Vorteil ist die Übersichtliche Darstellung und das einfache Rechtemanagement. Unsere Kundendienstspezialisten haben immer alle wichtigen Fahrzeugdaten zur Hand wenn es drauf ankommt. Unsere Leadtime zur Anfragebeantwortung hat sich deutlich reduziert. Außerdem behalten wir so wiederkehrende Termine recht einfach im Blick
Cons
Uns fehlen einige wenige Branchenspezifische Ansichten und Felder, um andere Funktionen der App richtig nutzen zu können (beispw. Das Auftragsmanagement oder die Planung)
Response from remberg
Danke für deine tolle Bewertung Willi.
Es ist toll, dass ihr euren gesamten Fuhrpark im remberg XRM abgebildet habt und unser Anfragemanagement euch bei der Kommunikation mit euren Kunden unterstützt. Wir geben unser Bestes, um eure Anforderungen an individuelle Datenfelder und Auftragsplanung in Zukunft noch besser abzudecken.
- Industry: Machinery
- Company size: 51–200 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
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Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Sehr gutes Anfragemanagement
Reviewed on 10/01/2024
Pros
Die Anwendung ist sehr intuitiv - das macht es neuen Usern einfach. Wir haben alle Anfragen aller Kunden im Blick - sie sind nicht in den einzelnen Postfächern versteckt ... auch die Zusammenarbeit mit anderen Bereichen ist im Tool sehr einfach. Unser User-Feedback wird sehr ernst genommen - vieles finden wir schnell wieder in den regelmäßigen Updates.
Cons
Direkte Nachteile gibt es keine, es sind Optimierungspunkte, z.B. die Volltextsuche in Anfragen
Response from remberg
Vielen Dank für deine tolle Bewertung Klaus.
Wir freuen uns, dass unser Ticketing-System euch dabei hilft, Transparenz über die gesamte Kommunikation mit euren Kunden zu schaffen und sich die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit durch die Nutzung von remberg verbessert hat. Wir schätzen euer Feedback und eure Offenheit, bei neuen Themen ganz vorne mit dabei zu sein!
- Industry: Machinery
- Company size: 1,001–5,000 Employees
- Used Daily for 6-12 months
-
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Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 8.0 /10
Leicht verständliches Softwareprodukt - einfach eingeführt.
Reviewed on 19/09/2023
Pros
Übersicht über Assets; einfache Dokumentation und Nachvollziehbarkeit von Service-Anfragen; Digitale Abarbeitung von Aufträgen; Planung der Mitarbeiter, obwohl hier noch einiger Verbesserungsbedarf besteht.
Cons
viele Details, die bereits kommuniziert wurden in der Hoffnung, dass viele der Punkte zeitnahe umgesetzt werden.
Response from remberg
Danke für das tolle Feedback, Wolfgang!
Wir freuen uns, dass wir euch bereits in mehreren Bereichen helfen konnten, eure Prozesse zu optimieren und sind gespannt, euch bald weitere Neuerungen präsentieren zu dürfen.
Beste Grüße aus München
remberg FAQs
Below are some frequently asked questions for remberg.Q. What type of pricing plans does remberg offer?
remberg offers the following pricing plans:
- Starting from: €25.00/month
- Pricing model: Subscription
- Free Trial: Available
Q. Who are the typical users of remberg?
remberg has the following typical customers:
11–50, 51–200, 201–500, 501–1,000, 1,001–5,000
Q. What languages does remberg support?
remberg supports the following languages:
English, French, German, Italian, Spanish, Thai, Turkish
Q. Does remberg support mobile devices?
remberg supports the following devices:
Android (Mobile), iPhone (Mobile), iPad (Mobile)
Q. What other apps does remberg integrate with?
remberg integrates with the following applications:
AMS, Dynamics 365, Proalpha, SAP Enterprise Asset Management, SAP S/4HANA Cloud
Q. What level of support does remberg offer?
remberg offers the following support options:
Email/Help Desk, Knowledge Base, Phone Support, Chat
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