Daruma Reviews
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103 Reviews
- Industry: Telecommunications
- Company size: 501–1,000 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
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Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 9.0 /10
With Daruma, knowledge and quality management is an achievable objective.
Reviewed on 26/06/2023
The unification of information and automation of processes makes a company to be seen with good...
The unification of information and automation of processes makes a company to be seen with good eyes by the mechanisms and control bodies, Daruma allows the quality management in any organization to be a stable work since it allows the control and monitoring of processes by each and every one of the business units related to them; more than beneficial for any company is to be seen within the quality standard as a high point or reference to which any serious and legally constituted company will want to emulate.
Pros
After years of experience in the helpdesk area there have been many processes both technical and theoretical that have varied and all according to the experience provided by each and every one of the members of the area, all these good practices have been documented in the management tool Daruma which has served as a pillar to the processes that have been carried out recently in the area, because it encourages teamwork Daruma allows members of the company to analyze such documentation providing the approval and approval of processes which promotes quality in the service provided; The categorization of the information is also important because it is very easy to search by codification, manual or other type of document, this facilitates access to any person in the organization with permissions granted to be able to document the process or topic requested.
Cons
Initially the search for documents was a difficult task since not knowing the code of the document I had to make several filtering or placing keywords to reach the requested document, with time and management of the tool the searches are faster and more accurate; otherwise it is a very useful tool and aimed at quality in all processes of the organization from administrative to operational.
- Industry: Telecommunications
- Company size: 1,001–5,000 Employees
- Used Weekly for 2+ years
-
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Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Software that promotes continuous improvement in operational management.
Reviewed on 18/07/2023
The experience with Daruma has been very natural, highly satisfactory and enriching; since its...
The experience with Daruma has been very natural, highly satisfactory and enriching; since its implementation we have been able to appreciate all the benefits in a notorious way in all the functional business units of our company. Daruma has proven to be efficient in all aspects, facilitating in an agile and precise way the management of our operational tasks.
Pros
It allows us to efficiently and easily manage, improve and optimize the development of our operational tasks in all functional business units of our organization; providing agility and greater monitoring capacity, allowing us to obtain better results and higher operational performance, Daruma promotes and fosters a culture of continuous improvement in the business environment based on and taking into account the compliance standards required by the control agencies.
Cons
So far there is nothing in Daruma that I can dislike, the truth is everything has gone very well since its implementation, Daruma meets all our needs and exceeded our expectations, the truth is a very functional software, comprehensive and great performance.
- Industry: Financial Services
- Company size: 1,001–5,000 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
El mejor apoyo para mantener un sistema de gestión de calidad
Reviewed on 10/03/2023
Es el software que siempre nos ha acompañado en el manejo de documentos, procesos, indicadores y...
Es el software que siempre nos ha acompañado en el manejo de documentos, procesos, indicadores y acciones correctivas y mejoras, nos ha permitido generar la cultura de registro por parte de los colaboradores y ser la herramienta que nos permite seguir el estándar documental.
Pros
Es un software muy practico para el manejo de los usuarios, fácilmente parametrizable y permite mantener todos los registros que son requisitos de un sistema de gestión de calidad
Cons
Hay oportunidad de mejora para el modulo de indicadores
Response from TIQAL
¡Estimada Claudia, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Es importante informar que Daruma es tan flexible que se pueden llevar a cabo varias alternativas de solución, actualmente en el producto de Indicadores se fortaleció el alcance incrementando X5 las variables disponibles, cada una con la posibilidad de que las mismas fueran el resultado de cálculo previamente realizado, datos cargados manualmente y/o datos integrados de otras aplicaciones externas, asegurando mayor interoperabilidad, para esto, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Medical Devices
- Company size: 501–1,000 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 8.0 /10
Daruma
Reviewed on 17/03/2023
Es una buena experiencia además tiene excelente atención cuando surgen dudas del uso de un módulo o...
Es una buena experiencia además tiene excelente atención cuando surgen dudas del uso de un módulo o fallas de los mismo. Es una herramienta con muchas funciones excelentes
Pros
Es una herramienta que nos permite realizar control a nuestro sistema de gestión, nos ayuda con la trazabilidad y cuidado de la información. A demás la forma de medir nuestros indicadores es muy fácil su descripción gráfica es excelente
Cons
En cuanto el modulo de indicadores cuando uno quiere realizar una nueva versión por cambios específicos del indicador este pierde la información que inicialmente tenía el indicador creado. Ejemplo en la nueva versión el ID del indicador no es el mismo lo cual causa inconformidad por parte de los usuarios ya que se les hace difícil por que ambia la información a la que estaban a contumbrados.En cuanto al módulo de planes de acción uno de sus defectos es que cuando se crea una acción esta no se le puede asignar a varios usuarios ya que puede suceder que una acción se la solución para más de un proceso.En cuanto al módulo de actas deberían habilitar que los comunicados de realización de un comité también puedan llegar a corros de dominio Outlook
- Industry: Farming
- Company size: 10,000+ Employees
- Used Daily for 2+ years
-
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Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Daruma en Ingenio Magdalena
Reviewed on 21/03/2023
De venir trabajando de forma manual a contar con un software, obtenemos más productividad pues se...
De venir trabajando de forma manual a contar con un software, obtenemos más productividad pues se reducen tiempos.
Pros
El modulo de documentos y la opción de linkear documentos con otro. Permite también visualizar documentos obsoletos. La facilidad para llevar documentación sin necesidad de imprimir documentos y el acceso desde cualquier ubicación siempre y cuando se tengan datos
Cons
El modulo de informes es complejo en su utilización. Deberia ser mas amigable
Response from TIQAL
¡Estimada Ingrid Maribel, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización se realizaron mejoras funcionales mejorando los informes y la conexión entre módulos para una experiencia más amigable, también se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Farming
- Company size: 1,001–5,000 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
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Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Uso sistema Daruma
Reviewed on 30/03/2023
Apoya mucho a la gestión documental a nivel corporativo.
Apoya mucho a la gestión documental a nivel corporativo.
Pros
El sistema es muy amigable con el usuario, tiene las herramientas necesarias para poder trabajar en el y la seguridad que brinda en el uso de cada módulo.
Cons
Se necesita validar con otros sistemas para poder dar acceso a los usuarios cuando es una cuenta empresarial.
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¡Estimado Jorge, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización se realizaron mejoras funcionales impactando la experiencia de usuario para ser más flexible y donde se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Primary/Secondary Education
- Company size: 201–500 Employees
- Used Weekly for 2+ years
-
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Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 8.0 /10
Herramienta que proporciona datos para el control, seguimiento y la toma de decisiones
Reviewed on 10/03/2023
Facilita el control y monitoreo de la información a través del tiempo y permiten consultan la...
Facilita el control y monitoreo de la información a través del tiempo y permiten consultan la trazabilidad de sus cambios
Pros
Herramienta interactivo, cuenta con ayudas y videos que orientan al usuario para realizar gestión en los diferentes módulos.
Cons
Los requerimientos deben atender más pronto, toda vez que ésto se requieren para mejorar la gestión
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¡Estimada Mercedes, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que contamos con un Centro de Soporte 24/7 donde podrán acceder a nuestros servicios de atención y asistencia técnica ante una situación reportada, lo cual cubre las actividades de atención como recepción y entendimiento de solicitudes, diagnóstico y una respuesta que conduzca a la solución de la duda, el defecto reportado o la propuesta de cambio solicitado, teniendo en cuenta nuestros ANS, de esta forma, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Financial Services
- Company size: 51–200 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
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Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Palabra clave
Reviewed on 16/03/2023
Ha sido una experiencia muy agradable y dinámica.
Ha sido una experiencia muy agradable y dinámica.
Pros
La gama de funcionalidades que ofrece, el tema del versionamiento y el estado de la documentación lo considero muy relevante.
Cons
Me parece importante poder buscar por palabra clave dentro del documento.
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¡Estimada Gloria Lorena, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización para el alcance de Documentos se mejoró el editor de textos y se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Legislative Office
- Company size: 501–1,000 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
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Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Si no esta en Daruma, no existe
Reviewed on 6/03/2023
Desde su adquisición e implementación se ha considerado una buena herramienta de gestión porque...
Desde su adquisición e implementación se ha considerado una buena herramienta de gestión porque permite consolidar información para su consulta y seguimiento en un mismo lugar, además garantiza que se consulta la última versión de los documentos vigentes y esta disponible para usuarios internos y la ciudadanía, de ahí que tenemos el lema en la entidad "Lo que no esta en Daruma no existe". Algo importante en el manejo de la información pública, es que el software permite asociar los requisitos de las diferentes normas que regulan algunos módulos y se puede parametrizar según las necesidades.
Pros
En la entidad los módulos más utilizados son el módulo de actas, documentos, planes e indicadores; con solo el usuario y contraseña se tiene acceso a la información para su alimentación y seguimiento por parte de los usuarios internos y también esta disponible la información para consulta de la ciudadanía desde portal.Su articulación entre los diferentes módulos facilita la utilización de los mismos y el cargue de la información, aunque debe estar bien definida la información que se va a compartir.
Cons
Se han identificado algunas oportunidades de mejora que pueden facilitar el acceso a la información desde el módulo de documentos y el tablero de control.
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¡Estimada Mary Alexandra, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización para el alcance de Documentos se mejoró la usabilidad y se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Farming
- Company size: 501–1,000 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Software funcional
Reviewed on 3/04/2023
Buena
Buena
Pros
La documentación y registros de datos son muy efectivos
Cons
Poco flexibilidad en edición de documentos . Viñetas, tabulaciones y todo lo de formato es poco flexible
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¡Estimado Jorge, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización para el alcance de Documentos se mejoró el editor de textos y se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Insurance
- Company size: 1,001–5,000 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
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Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 8.0 /10
Daruma Coomeva
Reviewed on 16/03/2023
La venta es que se puede integral el sistema de gestión
La venta es que se puede integral el sistema de gestión
Pros
Integración del sistema de gesión con varios modulo, gestión documental de documentos y registros y articulado con las NTC ISO
Cons
1. Modulo de documentos no es compatible con word2. No existe interfaz que replique la elaboración de los documentos en varias instancias.3. Herramienta poco intuitiva para cualquier rol que gestiones en ella, independiente del modulo
Response from TIQAL
¡Estimado David, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización para el alcance de Documentos se mejoró el editor de textos y se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Hospital & Health Care
- Company size: 5,001–10,000 Employees
- Used Weekly for 2+ years
-
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Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Producto que integra procesos
Reviewed on 23/02/2023
Han sido muy positivo contar con una herramienta que facilita procesos transversales de una manera...
Han sido muy positivo contar con una herramienta que facilita procesos transversales de una manera segura, confiable y estandarizada. He seguido de cerca la evolución del producto desde su nacimiento, con avances importantes desde su creación.
Pros
Funcionalidades del producto, como la gestión, generación y control de documentos; establecimiento de planes de acción, personas responsables y el respectivo seguimiento; el registro, seguimiento a las acciones alrededor de la satisfacción de los clientes; entre otras, han sido fundamentales para la evolución del Sistema Integrado de Gestión Corporativo.
Cons
Puntualmente algunos aspectos relacionados con la gestión de indicadores no han sido posibles implementarlos por la características del proceso interno y por la forma de construir dichos indicadores en la herramienta. Podría evolucionar un poco más aspectos relacionados con la interfaz gráfica.
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¡Estimado Javier Andrés , agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Es importante informar que Daruma es tan flexible que se pueden llevar a cabo varias alternativas de solución, actualmente en el producto de Indicadores se permiten operaciones como sumas, restas, multiplicación, divisiones, potenciación y raíz cuadrada, mediante los agrupadores es posible hacer combinaciones de todas las anteriores operaciones para calcular el resultado requerido, adicional, para las últimas actualizaciones incrementamos X5 las variables disponibles, cada una con la posibilidad de que las mismas fueran el resultado de cálculo previamente realizado, datos cargados manualmente y/o datos integrados de otras aplicaciones externas, asegurando mayor interoperabilidad, teniendo en cuenta también la mejora de nuestro look and feel, para esto, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Government Administration
- Company size: 51–200 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 8.0 /10
Una herramienta que facilita la gestión interna y la gestión de calidad
Reviewed on 16/03/2023
La experiencia en general ha sido buena y con el servicio de implementación y consultorio ha sido...
La experiencia en general ha sido buena y con el servicio de implementación y consultorio ha sido muy buena.
Pros
Es un producto estable, de calidad, con actualizaciones periódicas, con muy buen nivel de servicio de soporte que apoya el sistema de gestión, gestión de riesgos, temas de calidad y cumplimiento, con lo que facilita a las entidades implementar y mantener los diferentes sistemas de gestión.
Cons
Algunas opciones o funcionalidades podrían mejorar la usabilidad (despliegues dispersos o poco intuitivos) y mucha dependencia del área de soporte para parametrizar datos u opciones que deberían ser hechas por el usuario.
Response from TIQAL
¡Estimado Fredy, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización se realizaron mejoras funcionales impactando la experiencia de usuario para ser más flexible y donde se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Computer Software
- Company size: 501–1,000 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Gran software para gestión documental y auditorías
Reviewed on 30/03/2023
Pros
El software tiene muchísimls módulos pero uno de mis favoritos es el de auditorías. Tiene unas estapas bien definidas y ayuda muchísimo a identificar y llevar cada etapa de la misma.
Cons
El software a veces requiere mucha configuración. Ojalá se pudiera mejorar el módulo de estrategia.
Response from TIQAL
¡Estimado Fares Emanuel, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que nuestro Software Daruma es totalmente flexible y permite adaptarse a las necesidades de cada organización, para esto, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Information Technology & Services
- Company size: 501–1,000 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 7.0 /10
Buena herramienta y muy adaptable a las necesidades
Reviewed on 23/02/2023
Ha servido como una herramienta confiable y segura para administrar varios componentes de los...
Ha servido como una herramienta confiable y segura para administrar varios componentes de los sistemas de gestión implementados y la información documentada de la empresa. Tiene oportunidades de mejora en varios módulos, sin embargo es muy fluida la comunicación con las áreas comerciales y de soporte, y tienen cercanía que permite desarrollar herramientas que se ajustan a las necesidades de la empresa.
Pros
Que se encuentra en la nube, tiene muy buena trazabilidad y seguridad de la información, da alta autonomía para realizar parametrizaciones y personalizar la aplicación.
Cons
Tiene muchas funcionalidades que no son prácticas de manejar, ya que para una tarea sencilla se requieren muchos pasos y pantallas diferentes, lo que dificulta el uso de las mismas. Falta de coherencia entre los módulos, muchas funcionalidades que se encuentran en un módulo no están disponibles o funcionan muy diferente en los demás.
Response from TIQAL
¡Estimada Gloria, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que nuestro Software Daruma es totalmente flexible y permite adaptarse a las necesidades de cada organización, para esto, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Financial Services
- Company size: 51–200 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Daruma Facilita Mejoramiento
Reviewed on 28/03/2023
Pros
Permite ver el manual del usuario, es practico, genera alertas, se ve la trazabilidad
Cons
Generacion de informes no es tan sencillo
Response from TIQAL
¡Estimada Martha Cecilia, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización se realizaron mejoras funcionales mejorando los reportes y la conexión entre módulos para una experiencia más amigable, también se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Hospital & Health Care
- Company size: 1,001–5,000 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Herramienta de trabajo recomendada
Reviewed on 17/03/2023
Aporta un sistema de control documental, indicadores y salidas no conformes
Aporta un sistema de control documental, indicadores y salidas no conformes
Pros
Que integra varias de sus funciones con las necesidades de la empresa
Cons
Cuando se realizan actualizaciones la herramienta tiende a tener fallas tecnológicas
Response from TIQAL
¡Estimada Ruth Yesenia, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que contamos con un Centro de Soporte 24/7 donde podrán acceder a nuestros servicios de atención y asistencia técnica ante una situación reportada, lo cual cubre las actividades de atención como recepción y entendimiento de solicitudes, diagnóstico y una respuesta que conduzca a la solución de la duda, el defecto reportado o la propuesta de cambio solicitado, teniendo en cuenta nuestros ANS, de esta forma, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Financial Services
- Company size: 501–1,000 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 8.0 /10
Excelente control documental
Reviewed on 22/02/2023
Es una gran herramienta. Tiene un diseño completamente adaptado a lo sugerido por las normas...
Es una gran herramienta. Tiene un diseño completamente adaptado a lo sugerido por las normas internacionales de los sistemas de gestión. La hemos utilizado en sus diferentes versiones y vemos el crecimiento en el producto. Confiamos completamente en el mantenimiento de los documentos.
Pros
Facilita la ubicación de un documento, tiene un buen diseño y lleva adecuadamente el control de las versiones, y está bien definido a nivel de controles para evitar la consulta de versiones obsoletas de documentos. Esto ayuda mucho en nuestra gestión y control documental.La generación de reportes de estado de cualquiera de los módulos facilita el seguimiento a los pendientes. Igualmente las notificaciones por correo ayudan a dar visibilidad a los responsables de las tareas que tienen asignadas
Cons
Pienso que el diseño de algunos módulos es muy complejo, y eso hace que algunos usuarios prefieran mantener el control de tareas en excel, puesto que el software en algunas ocasiones exige muchos pasos o muchos campos para diligenciar.
Response from TIQAL
¡Estimada Ana María, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que nuestro Software Daruma es totalmente flexible y permite adaptarse a las necesidades de cada organización, para esto, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Information Services
- Company size: 201–500 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Herramienta confiable, fácil acceso y entendimiento de la herramienta.
Reviewed on 24/03/2023
Excelente, herramienta muy amigable, de fácil acceso y entendimiento de las personas.
Excelente, herramienta muy amigable, de fácil acceso y entendimiento de las personas.
Pros
Control de los versiones de los documentos, control y seguimiento a los planes de acción, de fácil acceso y entendimiento de la herramienta.
Cons
No aplica.....................................................
Response from TIQAL
Estimada Liseth Lorena, ¡agradecemos mucho la opinión brindada! Nos encanta que nuestro Software Daruma haya permitido fortalecer las labores de gestión de forma fácil, segura y confiable, esperamos continuar apoyándolos en pro del cumplimiento de sus objetivos.
- Industry: Import & Export
- Company size: 51–200 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 9.0 /10
experiencia
Reviewed on 17/03/2023
buena
buena
Pros
control sobre la documentación, versiones y manejo actualizado de la información
Cons
los informes tienen grado de dificultad, que no permiten la creación fácil y rápida
Response from TIQAL
¡Estimada Luz Karime, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización se realizaron mejoras funcionales mejorando los reportes y la conexión entre módulos para una experiencia más amigable, también se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Food Production
- Company size: 1,001–5,000 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Buen sistema
Reviewed on 16/03/2023
Buena
Buena
Pros
Parte documental y control de las acciones correctivas
Cons
Crear e implantar plantillas, es muy complicado con formatos de excel
Response from TIQAL
¡Estimad@ Alhelí agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización se realizaron mejoras funcionales impactando la experiencia de usuario para ser más flexible y donde se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Information Technology & Services
- Company size: 501–1,000 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 7.0 /10
Aliado
Reviewed on 23/02/2023
Repositorio de la información de: Documentos, Auditorias, evaluación de proveedores, planes de...
Repositorio de la información de: Documentos, Auditorias, evaluación de proveedores, planes de accion que facilitan la trazabilidad y acceso de información cuando se requiere. La Herramienta permita consulta tanto a nivel interno como externo. Fácil acceso por estar en la Nube y permite a través de cualquier dispositivo tener acceso
Pros
Que se encuentra en la Nube, se puede integrar con herramientas ejemplo directorio activo , la visualización es agradable y se puede personalizar
Cons
El manejo es complejo porque para hacer actividades hay que aplicar muchos pasos , se pierde coherencia entre los módulos ejemplo en filtros, menús, opciones , cuando se hacen despliegues o cambios terminan afectando módulos o elementos adicionales del aplicativo
Response from TIQAL
¡Estimada Luz Amanda, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que nuestro Software Daruma es totalmente flexible y permite adaptarse a las necesidades de cada organización, para esto, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Financial Services
- Company size: 201–500 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 3.0 /10
Documentación
Reviewed on 24/03/2023
Excelente herramienta
Excelente herramienta
Pros
Control de versiones,fácil consulta, control de no conformes
Cons
El flujo de trabajo para firmas es complejo y por cada documento que se firma llega correo
- Industry: Pharmaceuticals
- Company size: 51–200 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Un buen servidor de documentos
Reviewed on 17/03/2023
Excelente su servicio
Excelente su servicio
Pros
Su fácil manejo y confianza de datos, acompañamiento continuo
Cons
Ninguno, sus servicios han Sido de alta satisfacción
Response from TIQAL
Estimado Jorge Andrés, ¡agradecemos mucho la opinión brindada! Nos encanta que nuestro Software Daruma haya permitido fortalecer las labores de gestión de forma fácil, segura y confiable, esperamos continuar apoyándolos en pro del cumplimiento de sus objetivos.
- Industry: Banking
- Company size: 501–1,000 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 8.0 /10
Daruma como gestor del conocimiento.
Reviewed on 23/02/2023
Buena fácil para generar cultura organizacional.
Buena fácil para generar cultura organizacional.
Pros
Control efectivo de la gestión del conocimiento Intuitivo Versátil
Cons
Cambios de versiónlos módulos desarrollados parecen islas independientes.
Response from TIQAL
¡Estimado Jhon Edisson, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que contamos con una ruta evolutiva de nuestro Software Daruma que reúne la suma de requerimientos de nuestros clientes, tendencias del mercado e I+D+i, obteniendo con esto novedades funcionales en los módulos, que luego de cumplir con los controles de calidad disponemos a nuestros clientes con las actualizaciones, buscando que obtengan el mayor beneficio y facilidades en sus equipos de trabajo, de esta forma, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
